Salesforce English Pro

Visão Geral

Já pensou em ganhar em dólar usando o que você já sabe de Salesforce? A gente te prepara pro próximo passo!

Aulas focadas em conversação Inglês nível avançado. Tudo dentro do universo Salesforce.

Currículo

12 Sections
1 Lesson
12 Semanas

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Semana 1 – Icebreaker & Career Elevator Pitch
Apresentações profissionais formais e informais “What do you do in Salesforce?” vs. “What value do you bring?"
2
- 1.1
  Código de Conduta
- 1.2
  3 Dias
Semana 2 – Job Interview Simulation
Perguntas comuns em entrevistas (strengths, weaknesses, experience with SF); STAR technique (Situation, Task, Action, Result); Role-play: Mock interview com perguntas típicas
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Semana 3 – Business Meetings & Stakeholder Alignment
Expressões para sugerir, concordar, discordar, e fazer follow-up; Exemplo de reunião com Product Owner e dev team
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Semana 4 – Explaining Tasks to a Global Team
Role-play: Delegar tarefas para o time de desenvolvimento
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Semana 5 – Understanding Requirements & Asking Clarifying Questions
Como confirmar entendimento e esclarecer ambiguidades; Estudo de caso: análise de user story e acceptance criteria
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Semana 6 – Presenting a Salesforce Solution / Case Presentation
Estrutura para apresentar uma solução: problema, proposta, benefício Apresentação: Explicar um case que você implementou
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Semana 7 – Deployment Day: Communication with Teams & Clients
Termos usados em Go Live: deployment, sandbox, production, rollback; Simulação: Update para stakeholders após um deployment
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Semana 8 – Managing Scope & Handling Change Requests
Como explicar o impacto de mudanças (timeline, effort, risk); Atividade: Avaliar uma mudança pedida por um cliente
1
- 8.1
  3 Dias
Semana 9 – Conflict Resolution in Meetings
Como lidar com desacordos, tensão e conflitos profissionais em reuniões; Foco: Comunicação diplomática, escuta ativa e estratégias de resolução
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Semana 10 – Participating in a Daily Stand-up
Como falar de progresso, impedimentos e próximos passos
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Semana 11 – Giving & Receiving Feedback
Linguagem diplomática para dar sugestões e reconhecer trabalho; Role-play: Dar e receber feedback sobre uma solução
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Semana 12 – International Career Planning & Networking in English
Frases e estratégias para networking no LinkedIn e eventos; Atividade: Criar um mini pitch para se apresentar online
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Instrutor

Ricardo Dornelas

Professor de inglês (ESL) com mais de 15 anos de experiência, especializado em capacitar profissionais, incluindo aqueles do ecossistema Salesforce, a aprimorar suas habilidades de comunicação em inglês. Em transição para o ecossistema Salesforce, combino minha paixão pelo ensino com o compromisso de ajudar outros a obterem suas certificações e avançarem em suas carreiras. Certificado como Salesforce AI Associate, sou habilidoso em simplificar temas complexos e criar experiências de aprendizado envolventes. Minha trajetória como nadador profissional me ensinou a disciplina e a colaboração que aplico em cada projeto. Animado para continuar crescendo no ecossistema Salesforce e contribuir para soluções inovadoras.